Poučení spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Poučení spotřebitele o právu odstoupit od smlouvy a vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Toto poučení je určeno kupujícímu, který uzavírá smlouvu jako spotřebitel. Nevztahuje se na kupujícího, který při uzavírání smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání.

1. Právo odstoupit od smlouvy

1.1. Pokud jste spotřebitelem, máte v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu nebo jiným způsobem na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů.

1.2. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů:
a) ode dne převzetí zboží, jde-li o kupní smlouvu,
b) ode dne převzetí poslední dodávky zboží, jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
c) ode dne převzetí první dodávky zboží, jde-li o pravidelnou opakovanou dodávku zboží,
d) ode dne uzavření smlouvy, jde-li o smlouvu o poskytování služby,
e) ode dne uzavření smlouvy, jde-li o smlouvu o dodání digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

1.3. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte prodávajícího o svém odstoupení informovat jednoznačným prohlášením, například e-mailem nebo dopisem.

Prodávající:

Signature Life, s.r.o.
IČO: 23154489
DIČ: CZ23154489
se sídlem Mečislavova 181/9, Nusle, 140 00 Praha 4
e-mail: lenka@signaturewinery.cz
telefon: +420 774 211 402

1.4. Pro odstoupení od smlouvy můžete využít vzorový formulář uvedený níže. Použití formuláře není povinné.

1.5. Lhůta pro odstoupení od smlouvy je zachována, pokud odešlete oznámení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

2. Důsledky odstoupení od smlouvy

2.1. Pokud od smlouvy odstoupíte, vrátíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bude doručeno Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy, peněžní prostředky, které jsme od Vás na základě smlouvy přijali, včetně nákladů na dodání zboží k Vám, a to v rozsahu stanoveném právními předpisy.

2.2. Pokud jste zvolili jiný než nejlevnější způsob dodání zboží, který nabízíme, vrátíme Vám náklady na dodání zboží pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Do nejlevnějšího způsobu dodání se pro tyto účely nezahrnuje osobní odběr, pokud byl nabízen bezplatně.

2.3. Peněžní prostředky Vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je od Vás přijali, ledaže výslovně souhlasíte s jiným způsobem vrácení a nevzniknou Vám tím další náklady.

2.4. U kupní smlouvy nejsme povinni vrátit peněžní prostředky dříve, než nám zboží předáte nebo prokážete, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

2.5. Zboží nám zašlete nebo předejte bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy.

2.6. Zboží prosím zašlete nebo předejte na adresu:

Signature Life, s.r.o.
Mečislavova 181/9, Nusle, 140 00 Praha 4

Pokud Vám pro vrácení zboží sdělíme jinou adresu, postupujte podle této sdělené adresy.

2.7. Náklady spojené s vrácením zboží nesete Vy, ledaže právní předpisy stanoví jinak nebo se s Vámi dohodneme jinak.

2.8. Zboží je třeba zabalit přiměřeně jeho povaze tak, aby při přepravě nedošlo k jeho poškození, zejména pokud jde o sklo, lahve, dárkové balíčky nebo jiné křehké zboží.

2.9. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jiným způsobem, než jaký je nezbytný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží.

2.10. Pokud bylo zboží dodáno jako dárkový balíček nebo sada, je třeba jej vrátit pokud možno kompletní, tedy včetně všech položek, které byly součástí dodaného balíčku nebo sady. Pokud bude balíček vrácen nekompletní, poškozený, otevřený nebo se sníženou hodnotou nad rámec běžného seznámení se se zbožím, může být snížení hodnoty zohledněno v souladu s právními předpisy.

3. Služby, degustace, kurzy a vouchery

3.1. U smlouvy o poskytnutí služby běží lhůta pro odstoupení od smlouvy ode dne uzavření smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

3.2. Pokud požádáte o poskytnutí služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, můžeme po Vás požadovat výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím této lhůty a potvrzení, že berete na vědomí důsledky takového souhlasu podle právních předpisů.

3.3. Pokud odstoupíte od smlouvy o poskytnutí služby poté, co jsme na Vaši výslovnou žádost začali službu plnit před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, můžete být povinni uhradit poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení, pokud to právní předpisy umožňují.

3.4. U služeb poskytovaných v určitém termínu nebo období, zejména degustací, kurzů, workshopů, eventů nebo jiných volnočasových aktivit, může být právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu vyloučeno, pokud tak stanoví právní předpisy.

3.5. U voucherů, dárkových poukazů a obdobných nástrojů se možnost odstoupení od smlouvy posuzuje podle povahy konkrétního voucheru, zejména podle toho, zda se jedná o hodnotový voucher, produktový voucher, zážitkový voucher, voucher na službu v konkrétním termínu, elektronický voucher nebo voucher, který již byl uplatněn.

3.6. Pokud byl voucher již uplatněn, čerpán nebo na jeho základě bylo poskytnuto plnění, může mít tato skutečnost vliv na možnost odstoupení od smlouvy a na rozsah vraceného plnění v souladu s právními předpisy.

4. Digitální obsah a elektronické poukazy

4.1. Pokud je předmětem smlouvy digitální obsah nebo digitální služba dodávaná jinak než na hmotném nosiči, právo odstoupit od smlouvy se posuzuje podle právních předpisů a podle toho, zda byl digitální obsah nebo digitální služba již zpřístupněna.

4.2. Pokud má být digitální obsah, elektronický poukaz, digitální voucher, PDF dokument, online materiál nebo jiný elektronicky dodávaný obsah zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, můžeme po Vás požadovat výslovný souhlas se zpřístupněním před uplynutím této lhůty a potvrzení, že berete na vědomí, že tím můžete za podmínek stanovených právními předpisy ztratit právo odstoupit od smlouvy.

4.3. Pokud takový souhlas neudělíte a digitální obsah má být dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, může být jeho zpřístupnění odloženo až do uplynutí této lhůty, případně může být postupováno jiným způsobem umožněným právními předpisy.

5. Kdy nelze od smlouvy odstoupit

5.1. Právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu nelze uplatnit v případech stanovených právními předpisy. To se může týkat zejména:
a) zboží vyrobeného podle Vašich požadavků nebo přizpůsobeného Vašim osobním potřebám,
b) personalizovaného zboží, zboží na zakázku nebo dárkových balíčků sestavených podle individuálního zadání,
c) zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby,
d) zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
e) zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co byl obal porušen,
f) zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud byl obal porušen, pokud by se takové zboží v nabídce vyskytovalo,
g) digitálního obsahu nebo digitální služby, pokud byly splněny zákonné podmínky pro zánik práva odstoupit od smlouvy,
h) služby poskytované v určitém termínu nebo období, zejména degustace, kurzu, workshopu, eventu nebo jiné volnočasové aktivity, pokud právní předpisy vylučují právo odstoupit,
i) alkoholických nápojů, jejichž cena byla sjednána při uzavření smlouvy, které mohou být dodány až po uplynutí 30 dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výkyvech trhu nezávislých na vůli prodávajícího, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.

5.2. Samotná skutečnost, že zboží obsahuje alkohol, automaticky neznamená vyloučení práva odstoupit od smlouvy. Právo odstoupit od smlouvy může být vyloučeno pouze tehdy, pokud se uplatní zákonná výjimka nebo jiný důvod stanovený právními předpisy.

5.3. Pokud je zboží tvořeno kombinací běžného zboží a zboží personalizovaného, zboží na zakázku, digitálního obsahu, služby nebo jiné položky se zvláštním právním režimem, posuzuje se právo odstoupit od smlouvy podle povahy konkrétního plnění a podle toho, zda lze jednotlivé části plnění oddělit.

5.4. Právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu se nedotýká Vašich práv z vadného plnění. Pokud je zboží nebo služba vadná,můžete uplatnit reklamaci podle obchodních podmínek a právních předpisů.

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy. Použití formuláře není povinné.

Adresát:

Signature Life, s.r.o.
IČO: 23154489
DIČ: CZ23154489
se sídlem Mečislavova 181/9, Nusle, 140 00 Praha 4
e-mail: lenka@signaturewinery.cz

Tímto oznamuji, že odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží / poskytnutí této služby:

Zboží / služba:
[doplnit]

Číslo objednávky:
[doplnit]

Datum objednání:
[doplnit]

Datum převzetí zboží, pokud bylo zboží dodáno:
[doplnit]

Jméno a příjmení spotřebitele:
[doplnit]

Adresa spotřebitele:
[doplnit]

E-mail / telefon:
[doplnit]

Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků, pokud má být vrácení provedeno převodem:
[doplnit]

V případě, že bylo zboží dodáno, zašlu jej zpět nebo jej předám prodávajícímu v souladu s obchodními podmínkami.

V __________________ dne __________________

Podpis spotřebitele, pokud je formulář zasílán v listinné podobě: